De jaarwisseling is een natuurlijk moment om even afstand te nemen van de waan van de dag en na te denken over de richting van je marketing. Je hoeft daar geen dik strategiedocument voor te maken. Een paar heldere keuzes op een A4 brengen je verder dan een rapport dat je nooit meer openslaat. Deze gids loopt met je mee door drie eenvoudige stappen: terugkijken op wat er was, doelen stellen voor wat komt en keuzes maken die richting geven. Overzichtelijk, en in een halve dag te doen.
Terugkijken zonder oordeel
Begin met een eerlijke blik op het afgelopen jaar. Niet om jezelf af te rekenen, maar om te leren. Welke acties leverden klanten op? Waar kwamen je beste aanvragen vandaan? Wat kostte veel tijd zonder dat het iets opleverde? Schrijf het kort op, zonder te verfraaien.
Dit terugkijken hoeft niet diepgaand. Een uitgebreidere methode vind je in de gids over een eerlijke jaarevaluatie van je marketing. Voor nu volstaat dat je een paar patronen ziet: wat werkte, wat niet, en waar je energie weglekte. Die patronen vormen de basis voor je keuzes.
Een of twee doelen die ertoe doen
Een strategie zonder doel is een wandeling zonder bestemming. Kies één of twee hoofddoelen voor het komende jaar. Houd het concreet en haalbaar. Denk aan meer aanvragen uit een bepaalde plaats, een vollere agenda in een rustig seizoen of een sterkere stroom reviews.
Beperk je bewust. Te veel doelen versnipperen je aandacht en budget. Met een of twee scherpe doelen kun je aan het eind van het jaar eerlijk beoordelen of je geslaagd bent. Een goed doel is meetbaar genoeg om er een vinger achter te krijgen, maar niet zo strak dat het verlamt.
De keuzes die richting geven
Strategie is vooral kiezen wat je niet doet. Met een klein budget kun je niet overal tegelijk zijn, en dat hoeft ook niet. Bepaal wie je vooral wilt bereiken en waarmee je opvalt ten opzichte van de buurman. Die twee vragen, je doelgroep en je onderscheid, vormen de kern.
- Wie is je ideale klant en waar zit die?
- Waarom zou die voor jou kiezen en niet voor een ander?
- Welke diensten wil je groeien en welke laat je rusten?
Wil je je doelgroep echt scherp krijgen, lees dan de gids over je ideale klant bepalen. En voor je onderscheid is de gids over lokaal opvallen met positionering een goede volgende stap.
Kanalen kiezen die bij je doel passen
Pas als doel en doelgroep helder zijn, kies je kanalen. Niet andersom. Voor lokaal MKB zijn de kanalen met koopintentie meestal het meest waard: je Google Bedrijfsprofiel, lokale vindbaarheid en reviews. Daarbovenop kies je een of twee kanalen die bij jouw klant passen, zoals e-mail of social media.
Een eerlijk overzicht van wat het beste rendeert, staat in de gids over de goedkoopste marketingkanalen. Zet niet alles op één kanaal, maar verspreid je inzet verstandig, zoals beschreven in je marketingbudget slim verdelen.
Strategie is niet bedenken wat je allemaal zou kunnen doen, maar kiezen wat je dit jaar echt gaat doen.
Van strategie naar een werkbaar plan
De strategie geeft richting, maar zonder uitwerking gebeurt er niets. Vertaal je keuzes naar concrete acties en momenten. Dat is je plan. Houd het simpel: een handvol vaste taken en een paar momenten in het jaar waarop je iets extra doet.
Een werkbaar plan past op één pagina, zoals beschreven in de gids over het marketingplan van één pagina. Verdeel de uitvoering vervolgens over het jaar met een marketingjaarkalender, zodat het ook in drukke periodes doorloopt.
Bijsturen door het jaar heen
Een strategie is geen wet. Plan twee of drie korte momenten in het jaar om te kijken of je nog op koers ligt. Werkt iets duidelijk beter dan verwacht, geef het meer aandacht. Levert iets niets op, durf het te stoppen. Dat bijsturen is normaal en juist gezond.
De grootste valkuil is een plan maken en het daarna laten verstoffen. Wie regelmatig even terugkijkt, houdt grip. Hulp bij het lezen van je cijfers en het bijsturen vind je in de gids over marketing meten zonder dure tools.
Zelf doen of uitbesteden?
Het bepalen van je strategie doe je het beste zelf, want jij kent je bedrijf en je klanten. Het kost vooral denktijd, geen geld. Wel kan het prettig zijn er een keer met iemand naar te kijken die er met een frisse blik in staat, juist omdat je zelf soms te dicht op je eigen bedrijf zit.
Daar denken we graag in mee. In een kort gesprek scherpen we je keuzes aan en vertalen ze naar een werkbaar plan. Bekijk onze dienst het marketingabonnement voor doorlopende begeleiding, of plan vrijblijvend een gesprek over je plannen voor het komende jaar.
Veelgestelde vragen
Een strategie zijn de grote keuzes: wie je wilt bereiken, waarmee je opvalt en welke kanalen je inzet. Een plan is de uitwerking daarvan in concrete acties en momenten. De strategie geeft richting, het plan zorgt dat het ook echt gebeurt. Je begint dus altijd met de strategie.
Voor een klein bedrijf is een halve dag vaak genoeg. Je kijkt terug op het afgelopen jaar, kiest een of twee doelen en bepaalt waar je je op richt. Het hoeft geen dik document te worden. Een paar heldere keuzes op een A4 zijn waardevoller dan een uitgebreid rapport dat je nooit meer openslaat.
Nee, en dat is juist goed. Een sterke strategie houdt een paar jaar stand. Meestal verfijn je hem: je stelt doelen bij, schrapt wat niet werkte en versterkt wat wel werkte. Elk jaar opnieuw beginnen kost energie en levert zelden iets op. Bouw liever voort op wat staat.
Houd het op een of twee hoofddoelen voor het jaar. Te veel doelen versnipperen je aandacht en budget. Een of twee scherpe doelen die je echt kunt nastreven, geven richting aan al je keuzes en maken het makkelijk om aan het eind van het jaar te beoordelen of je geslaagd bent.
Verder in de kennisbank: Het marketingplan van één pagina · Een eerlijke jaarevaluatie · Je ideale klant bepalen